La risposta dell’esercizio precedente:
Oggetto, Egregio, A questo proposito, La ringraziamo, Cordiali saluti
Grazie e benvenuti al nostro ottavo incontro.
Secondo gli autori Jeffrey Rubin e Bert Brown, esperti nel campo della negoziazione 
questa è „un processo di interazione tra due o più parti in cui si cerca di stabilire cosa ognuna dovrebbe dare e ricevere in una transazione reciproca finalizzata al raggiungimento di un accordo mutuamente vantaggioso”.
Evidentemente, per trarre ottimi vantaggi, dobbiamo tenere conto di certe qualità che possono essere necessarie per i partecipanti.
1) Per primo la diplomazia non deve mancare. Mai rifiutare o essere troppo rigoroso con l’interlocutore.
Es: Non direi che questa sia la soluzione. Proviamone un’altra.
2) Un altro punto importante è la flessibilità, per generare un clima di incontro e di accordo.
Es: Forse dobbiamo trovare un’altra via per sciogliere questo problema
3) Per un ottimo svolgimento della negoziazione bisogna preparare con molta attentionze i punti che saranno trattati per non ricevere domande imprevviste a cui non possiamo rispondere.
4) Il che non dovete dimenticare è che la negoziazione è come una gara in cui ambedue le parti vogliono vincere e quindi useranno ogni mezzo per arrivare a un risultato. Attenzione! Questo no significa che dobbiamo ingannare l’interlocutore o di avere un atteggiamento disonesto.
5) Un’altra strategia più sottile e di interrompere gentilmente la discussione, anche se tutto va bene, e di chiedere un intervallo per raccogliere le proprie idee. Se seguite questa via potete sfruttare altri privilegi.
E adesso al lavoro :)
Inserite le prossime parole negli spazi liberi:
oltrepassare prodotto merce ritardo consegna
A: Se non sbaglio, in ciò che riguarda la ……………………, Lei mi sta chiedendo 20 euro al chilo. Purtroppo non mi sembra un prezzo molto buono, pensavo di non………… 15 euro.
B: Secondo me, il prezzo è molto competitivo e deve tenere presente la qualità del ………………. Anzi, anche la grossa quantità desiderata da Lei non ci permette di ridurre i costi.
A: Va bene. Un’altro punto su cui vorrei insistere si tratta delle condizioni di trasporto. A questo prezzo è sempre disposto a farsi carico del transporto presso i nostri magazzini?
B: Certamente, soltanto può succedere che la …………….. possa essere ritardata di qualche giorno.
A: Se non si tratta di un ……………………. di più d’una settimana, può andare.
B: Va bene, così può andare.
In bocca al lupo :)
Autor: Alexandru Macovescu – Trainer intern A_BEST Limba Engleză, Italiană şi Limba Română pentru Străini
Alexandru este absolvent al Facultăţii de Limbi şi Literaturi Străine, specializarea Engleză-Italiană. În 2010, a absolvit un masterat specializat în Traducerea Textului Literar Contemporan. Alexandru are o bogată experienţă atât în predarea limbilor engleză şi italiană cât şi în traduceri şi interpretariat şi exerciţiu în utilizarea, în contexte diferite, a limbilor străine. În prezent, Alexandru predă inclusiv cursuri A_BEST de limba engleză şi italiană, limbaj general şi de afaceri, precum şi cursuri de limba română pentru străini, în cadrul companiilor.
Comenteaza